Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans le monde de l'hôtellerie tout en développant vos compétences sur le terrain ?
Grand Sud Formation propose une alternance au sein d'un établissement hôtelier partenaire afin de vous former au métier de réceptionniste. Vous intégrerez une équipe professionnelle et apprendrez à assurer un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale.
Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à la gestion quotidienne de la réception. Vous serez au contact direct des clients, en lien avec les équipes de ménage, de restauration et de direction. Le poste demande rigueur, sens du service et aisance relationnelle.
Vos principales missions concerneront les objectifs suivants :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Vérifier et récapituler les réservations avec les clients
- Informer sur les services de l'hôtel et les activités aux alentours
- Gérer les arrivées et départs des clients
- Vérifier les factures et procéder aux encaissements
- Répondre aux appels et traiter les e-mails clients
- Participer ponctuellement au service du bar ou aux plateaux repas
Ce poste en alternance constitue une opportunité de découvrir les standards de l'hôtellerie et d'acquérir une expérience concrète dans la relation client. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre formation pour développer des réflexes professionnels essentiels dans ce secteur exigeant.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et à l'aise dans la relation client.
- Vous préparez une formation en hôtellerie ou tourisme
- Vous disposez d'une première expérience professionnelle
- Vous êtes ponctuel(le), autonome et appréciez le travail en équipe
- Vous communiquez aisément en anglais, à l'oral et/ou à l'écrit
- Vous avez une présentation soignée et un sens du service affirmé
- Vous possédez le permis B
Vos qualités feront la différence : sens de l'accueil, rigueur, réactivité et bonne capacité d'adaptation. Vous savez garder votre calme dans les situations imprévues et veillez toujours à la satisfaction du client.
Se former en alternance chez GRAND SUD FORMATION
Grand Sud Formation : L'expertise Tourisme & Management depuis 1991 en Région Toulousaine.
Rejoindre Grand Sud Formation, c'est intégrer une école à taille humaine qui cultive l'excellence et l'accompagnement personnalisé depuis plus de 30 ans. Spécialistes des métiers du tourisme et du management, nous formons les futurs leaders d'un secteur en constante évolution, du BTS au Mastère.
Nos Formations (Titres certifiés RNCP)
Nous proposons des cursus professionnalisants, adaptés aux enjeux de demain (digital, durable, international) :
Pôle BTS :
- BTS Tourisme
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Option Internationale
Pôle Bachelor :
- Bachelor Hospitality Management
- Bachelor Responsable du Développement Touristique Durable et Digital
- Bachelor MICE Designer (Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions)
Pôle Mastère :
- Mastère Manager de Projets Événementiels et Touristiques
Pourquoi nous choisir ?
Reconnaissance : Tous nos titres sont reconnus par l'État (RNCP), garantissant une employabilité maximale.
Expérience : Un réseau de partenaires solides et une expertise pédagogique forgée depuis 1991.
Accompagnement : Des promotions à taille humaine pour un suivi individualisé de chaque étudiant.
Un processus d'admission simple et rapide
Nous valorisons votre potentiel et votre motivation. Pour intégrer l'école, notre parcours de sélection est conçu pour être fluide :
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation
- Test de positionnement
Le plus Grand Sud : Nous nous engageons à vous donner une réponse d'admission sous 48h maximum après votre entretien.
Prêt à décoller pour votre future carrière ? Rejoignez-nous !
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 4138667/29175211 REHEA/31P