Charge de Clientele H/F Derichebourg Interim

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Activités principales

Être l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi des commandes
Réceptionner et analyser les besoins clients (commandes, prévisions, urgences)
Assurer la transmission des informations vers les équipes production et logistique
Suivre l'état d'avancement des ordres de fabrication
S'assurer du respect des délais de livraison
Informer le client en cas d'écart (retard, non-conformité, aléas)

Coordination interne

Faire le lien quotidien avec la production, la planification et la logistique
Prioriser les urgences en fonction des engagements clients
Anticiper les risques de rupture ou de retard
Participer aux réunions de production et de suivi

Suivi logistique

Suivre les expéditions (délais, conformité des livraisons)
Vérifier la cohérence des stocks et des flux
Gérer les litiges logistiques (retards, erreurs de livraison)

Relation client

Assurer un suivi régulier et structuré des commandes
Répondre aux demandes clients avec réactivité
Maintenir une communication claire et professionnelle
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client