Assistant Commercial H/F Arcade Tertiaire

Missions Principales :

Gestion et suivi administratif des ventes :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de l'émission à la livraison.
- Rédiger et envoyer les devis, les offres commerciales et les factures.
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients et les tableaux de bord de suivi d'activité.

Relation client et support commercial :
- Accueillir les clients au téléphone, qualifier leurs besoins et répondre à leurs demandes d'information.
- Assurer le suivi des litiges, des réclamations et de la gestion des retours ou des retards de livraison.
- Relancer les clients concernant les offres en cours et le suivi des paiements (recouvrement de premier niveau).

Interface interne et logistique :
- Coordonner les informations avec les services logistique, comptabilité et production pour garantir le respect des délais de livraison.
- Préparer les réunions commerciales et concevoir des supports de présentation pour l'équipe.