Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Gestion Clients, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement des sites qui vous seront confiés.
MISSIONS :
Développement & Relation Client
- Fidéliser les clients et développer l'activité (volumes de copies et impressions).
- Identifier et remonter les informations du terrain : besoins clients, niveau de satisfaction, actions concurrentielles.
- Accompagner les clients dans l'exploitation des systèmes d'impression.
- Contribuer au respect des engagements contractuels.
- Représenter SEDECO en véritable ambassadeur auprès de clients répartis sur un large secteur géographique.
Missions techniques
- Utiliser et maîtriser les matériels installés (photocopieurs, bornes, lecteurs, logiciels d'impression.).
- Réaliser le paramétrage et l'installation des équipements.
- Effectuer des diagnostics de premier niveau.
- Déclencher les demandes d'intervention technique.
Missions opérationnelles
- Accompagner les clients et équipes locales (ex : bibliothécaires).
- Optimiser la gestion des matériels sur les différents sites.
- Participer aux réponses aux appels d'offres et réunions de cadrage.
- Réaliser des visites régulières pour garantir la qualité de service.
- Contribuer à la rentabilité des sites : observation, propositions, suivi des indicateurs.
- Veiller à la présence des supports de communication destinés aux usagers.
- Collecter des fonds sur certaines bornes.
- Produire des rapports d'activité réguliers.
Relationnel
- Former les utilisateurs aux solutions d'impression.
- Connaître parfaitement les interlocuteurs de chaque site pour assurer un suivi fluide et professionnel.
PROFIL :
- Etre à l'aise avec l'environnement informatique et capable d'intervenir techniquement sur du matériel bureautique.
- Disposer d'une excellente aisance relationnelle, d'un sens de l'écoute développé et fais preuve d'autonomie.
- Etre polyvalent, savoir aussi bien gérer une installation technique que contribuer au développement commercial.
- Etre force de proposition et apprécier le travail en équipe.
- Etre en mouvement et représenter l'entreprise.
INFORMATIONS SUR LE POSTE
Contrat : CDI - Temps plein
Localisation : Poste rattaché au siège de Descartes (37), vous êtes idéalement basé à Paris ou en région parisienne. Secteurs : Paris et la région parisienne
Disponibilité : Dès maintenant
Rémunération : selon profil et expérience : 24 000 à 28 000 € annuels brut
Envoyer CV, lettre de motivation, prétentions salariales et références
Le profil recherché
Compétences: Gestion de portefeuille clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,environnement informatique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau
Bienvenue chez Sedeco Photocopie Service
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 209QCPS