Détail du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre établissement sous enseigne Mercure 4 étoiles au Plessis-Robinson, nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre future équipe.
Le poste est à pourvoir à compter du 1er septembre 2026.
Vos missions
Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients tout au long de leur séjour.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et sens du service.
- Assurer les arrivées et les départs.
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel.
- Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement du séjour.
- Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et de clôture.
- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement.
Profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en réception hôtelière, dans un établissement de standing ou dans un environnement exigeant.
Vous êtes reconnu(e) pour votre présentation, votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
La connaissance du logiciel OPERA Cloud est un vrai plus.
Une bonne aisance relationnelle, le goût du travail en équipe et le sens du détail seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Conditions et avantages
- Poste à pourvoir à partir du 1er septembre 2026.
- Repos fixes : dimanche et lundi.
- Prime sur objectifs.
- Mutuelle d'entreprise.
- Avantages liés au groupe Accor et au programme ALL Heartists.
- Intégration dans un projet d'ouverture d'hôtel 4 étoiles sous enseigne Mercure.
Candidature
Vous souhaitez participer à l'ouverture d'un hôtel 4 étoiles et rejoindre une équipe dynamique dans un environnement professionnel et bienveillant ?
Adressez-nous votre candidature avec CV et lettre de motivation.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
10 Avenue Paul Langevin
92350 Le Plessis-Robinson
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209MKMJ
