Les missions du poste
L'entreprise
Rattachée à VIGNAL GROUP, de renommée internationale grâce à des produits toujours plus innovants et de haute qualité, VIGNAL SESALY conçoit, fabrique & commercialise des solutions embarquées pour faire rimer mobilité avec confort & sécurité, du standard au sur-mesure, pour tous les véhicules à destination des marchés cars & bus, véhicules industriels et transport ferroviaire. Plus d'informations sur notre métier en 90 secondes : https://vimeo.com/232615011/ab146dc3b4
Nous accompagnons plus de 800 clients vers plus de 50 pays grâce aux 130 collaborateurs de notre site industriel basé dans l'est lyonnais.
Notre force est la recherche permanente de la satisfaction client. En plaçant nos clients au coeur de notre politique, nous poursuivons une exigence d'amélioration continue de nos activités.
Notre passion : aider nos clients et nos talents pour avancer ensemble, jour après jour.
Les 6 valeurs clés qui orientent chacun de nos actes : le plaisir, l'engagement, la bienveillance, la flexibilité, la technicité, la réactivité.
Vidéo d'entreprise
https://www.youtube.com/watch?v=RqC5dAnixm4
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Forfait Jour / Temps plein
Télétravail ponctuel autorisé
Fourchette de salaire : Selon profil
Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Descriptif du poste
Rattaché(e) au responsable de l'activité Car et Bus, vous êtes en charge de fidéliser, d'élargir et de garantir la satisfaction de votre portefeuille clients en France et à l'export par la vente et la prospection.
Pour cela, il s'agit de :
- Définir le plan d'action commercial et le plan de visites en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Conseiller et renseigner techniquement le client pour la vente ou le S.A.V. de nos produits (1er niveau).
- Répondre aux consultations technico-économiques clients.
- Suivre ses clients (litiges, règlement, mise à jour des prix, relances.)
- Maintenir les bases de données clients (renseigner le CRM en créant les clients et les contacts associés et en renseignant l'activité nécessaire au bon suivi)
- Assurer le montage, le pilotage et le suivi d'affaires à forte valeur technique et financière.
- Transmettre à ses interlocuteurs internes de manière formalisée, les éléments nécessaires à la prise en compte des demandes techniques et commerciales provenant des clients.
- Vérifier les conditions de la commande, des contrats pour identifier les conditions supplémentaires spécifiées et les dénoncer si elles n'étaient pas prévues.
- Anticiper au mieux les besoins du marché et des clients (fonctions, produits et réglementation, etc.) en assurant une veille (échanges clients, presse, etc.) et en remontant les informations à sa hiérarchie de manière formalisée.
- Participer à toute action commerciale décidée (foires, salons, séminaires, conférences, rendez-vous professionnels ou tout autre événement).
- Créer et maintenir les fiches clients et prospects dans la CRM (appels téléphoniques, comptes-rendus, réclamations, etc.)
Vous serez amené(e) à collaborer avec les équipes de l'ensemble du groupe VIGNAL.
Le profil recherché
Compétences: Analyse des besoins des clients,Anglais des affaires,Connaissance des réseaux de distribution,Développement de partenariats,Gestion des relations clientèle,Licence pro mention commercialisation de produits et services,Licence pro mention métiers du commerce international,Licence pro mention technico-commercial,Mastère spécialisé management et développement d'affaires,Master mention langues et commerce international,Master mention management et commerce international,Optimisation des processus de vente,Planification stratégique,Suivi des tendances technologiques,Techniques de négociation avancées,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maintenir une communication régulière avec les clients,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Optimiser une activité commerciale,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions,Proposer des solutions techniques adaptées,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Traiter les réclamations des clients
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Fabrication d'appareils d'éclairage électrique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Vignal Sesaly
En 2021, Sesaly a rejoint le Groupe VIGNAL pour acclrer son dveloppement l'international. VIGNAL Group est un acteur mondial, partenaire des constructeurs majeurs de vhicules commerciaux et off-road.
La carte
12b Avenue de l'Industrie
69960 Corbas
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 209LJBC
