Les missions du poste
Votre mission
Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell.
Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de vos responsabilités :
- Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités.
- Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants.
- Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell.
- Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel.
- Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans...).
- Développer les scripts et process commerciaux.
- Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce.
- Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing.
Le profil recherché
Votre profil
Nous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment :
- Des qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant
- Une expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires.
- Une aisance orale : vous êtes reconnu·e pour votre communication claire, impactante et synthétique.
- Un esprit de compétition et une recherche constante de performance.
- De la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels.
Ça serait fantastique si vous aviez également :
- Une expérience en vente téléphonique / call center.
- Une connaissance du secteur du CHR
- Un niveau d'anglais courant
Infos complémentaires
Notre offre
- Mutuelle 100% digitalisée
- Participation
- 5 semaines de congés payés
- Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%)
- Programme d'onboarding structuré
Informations sur le poste
- Localisation : Brest
- Contrat : CDI
- Politique de télétravail : Sur site avec une journée de télétravail par semaine
- Rémunération fixe + rémunération variable selon atteinte des objectifs fixés
Processus de recrutement
- Etape 1 : Un échange avec la Talent Partner
- Etape 2 : Un échange avec le Hiring Manager
- Etape 3 : Un échange avec notre Chief Sales Officer
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique de 15-30 min pour valider l'adéquation poste / profil.
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1h d'entretien RH pour aller dans le détail : poste / compétences / motivations.
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1h d'entretien avec le ou la manager opérationnel.le
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Un dernier échange avec le directeur ou la directrice métier
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Pour les postes avec du management, un dernier échange peut s'ajouter en fin de process
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ePackPro en images
La carte
60 Avenue Baron Lacrosse
29850 Gouesnou
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 4125515/29106686 CS/29G
