Chargé de Comptes Indemnisation H/F Verspieren

Dans le cadre du développement de notre département dédié au secteur associatif, nous recrutons un nouveau collaborateur pour la prise en charge de sinistres à forts enjeux !

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des sinistres multirisques, pour nos clients associatifs (structures sociales, culturelles, sportives, médico-sociales, fondations, etc.).

C'est un poste challengeant dont les missions sont les suivantes :

Gestion et suivi des sinistres
- Prendre en charge les déclarations de sinistres multirisques (Dommages Aux Biens, Pertes d'exploitation, Individuelle Accidents, RC...)
- Analyser les garanties et instruire les dossiers d'indemnisation jusqu'à leur clôture
- Mandater et suivre les experts, avocats et autres intervenants
- Négocier et valider les règlements d'indemnités dans le respect des délégations et conventions
- Assurer le reporting et la traçabilité des dossiers dans le système de gestion interne

Relation client et conseil
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets liés à leurs sinistres
- Fournir un accompagnement personnalisé, pédagogique et adapté aux spécificités du monde associatif
- Identifier les besoins complémentaires et remonter les opportunités d'amélioration de la couverture assurantielle
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client

Coordination interne et reporting
- Travailler en étroite collaboration avec les chargés de production et les compagnies partenaires.
- Participer aux revues de sinistralité et à la préparation des bilans clients.