Les missions du poste
L'Hôtel MAHARAJAH, 3***, est présent depuis 2009 sur l'île. Avec une capacité de 71 chambres (52 chambres standard, 9 suites juniors et 10 suites affaires), il jouit d'un emplacement idéal en centre-ville de MAMOUDZOU. L'hôtel MAHARAJAH accueille ses clients dans un cadre contemporain aux influences Mahoraises.
Sous la responsabilité de la direction de l'Hôtel, vous aurez pour principales
missions :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Répondre au téléphone
- Gérer les arrivées et les départs
- Effectuer et contrôler les réservations
- Traiter les emails
- Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer sur le prix et les diverses prestations effectuées
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Organiser les relations avec les autres services.
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement (pour le réceptionniste de nuit)
Profil recherché :
Idéalement vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes disponible, avez le sens de l'écoute, un bon relationnel et un excellente présentation.
Compétences
- Avoir le sens du contact et le goût du service
- Être souriant et avoir une présentation irréprochable
- Avoir un profil polyvalent
- Être dynamique et réactif
- Être organisé et avoir une bonne mémoire
- Avoir le sens de l'anticipation
- Maitriser l'informatique et les logiciels de l'hôtellerie restauration
- Avoir des notions en comptabilité, gestion, vente
- Parler au moins une langue étrangère (l'anglais est un minimum)
- Savoir travailler en équipe
- Rigueur
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Societe Mahoraise de Commerce
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 209HZYQ