Les missions du poste
En tant que Customer Service Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gestion des demandes clients (réception, analyse et traitement des sollicitations)
* Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
* Coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client optimale
* Organisation et suivi des envois et réceptions d'échantillons
* Maintien d'un haut niveau de satisfaction client en assurant des réponses rapides et adaptées
* Traitement efficace des demandes afin de répondre aux besoins des client·e·s dans les meilleurs délais
* Salaire fixe : entre 27K et 29K€ annuel brut
* Horaires de travail : 9h00 - 17h00
* Télétravail : 1 à 2 jours par semaine à partir d'octobre
* Carte déjeuner : 200 € par mois (soit environ 10 € par jour travaillé)
* Accès aux avantages du Comité Social et Économique (CSE)
Le profil recherché
* Expérience en administration des ventes (ADV) et/ou service client
* Maîtrise d'un ERP requise, avec une connaissance de SAGE 100 appréciée
* Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'équipe et bonnes capacités de collaboration
* Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
L'entreprise
Publiée le 05/06/2026 - Réf : JN -062026-7032851-5376_1780629177