Les missions du poste
En tant que Chargé de relation clients H/F à Vincennes, vos responsabilités consisteront à :
* Répondre aux appels des clients (demandes et réclamations) et générer les requêtes sur l'ERP ;
* Répondre aux requêtes via l'ERP (réponse personnalisée selon la situation) ;
* Traiter les réclamations des coupons téléphonie ;
* Analyser la réclamation ou demande pour faire les recherche nécessaires à la présentation du dossier en commission avec son responsable ;
* Gérer les demandes de changements de gérance avec transfert de contrat via les outils internes ;
* Constituer les dossier sinistres ;
* Traiter les demandes de résiliations ;
* Traiter les reprises de matériel.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 29 000 € brut ;
* Une opportunité de travailler au sein d'un groupe reconnu sur le marché européen.
Si ce poste de Chargé(e) de relation clients vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.
Le profil recherché
* Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, commerce ou un domaine similaire ;
* Vous possédez impérativement une expérience dans la gestion de la relation client ;
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques car vous serez amené à utiliser plusieurs logiciels quotidiennement.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction clients ;
* Vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans un environnement dynamique.
L'entreprise
Publiée le 05/06/2026 - Réf : JN -062026-7032901-5340_1780629152
