Alternance Chargé de Clientèle - Courbevoie H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur incontournable du secteur de l'immobilier, un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
- Assurer l'accueil téléphonique de nos agents mandataires immobiliers.
- Gérer la relation et les demandes des agents.
- Augmenter la satisfaction des agents
- Intégration des nouveaux agents.
- Gestion administrative.












Profil :
- Une première expérience en relation client est demandée.
- Nous recherchons une personne autonome, réactive, rigoureuse et motivée.
- Une aisance dans la communication téléphonique et la relation au collaborateur/clients sera appréciée.
- Le travail en équipe et la communication interne seront essentiels dans le succès de cette mission.
- Vous aimez gérer les dossiers jusqu'au bout en recherchant la satisfaction de tous, vous êtes capable de travailler dans des situations parfois complexes où vous savez démêlé les problèmes.
- On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d'être un interlocuteur de qualité.
- Vous devrez être capable de vous adapter en permanence aux aléas pouvant intervenir tout au long de la journée pour assurer la continuité de l'activité et la satisfaction clients
- Pour pouvoir pleinement s'épanouir au sein de l'équipe, vous devrez montrer une vraie capacité à travailler en équipe, et un sens aigu du client interne comme externe.
- Vous devrez faire preuve d'une réelle aptitude à communiquer par téléphone et par écrit.
- Vous devrez apprendre à vous servir des différents logiciels (Slack, Crisp...) et du back office interne.
- Vous serez vous organiser et vous serez capable de gérer vos priorités.
- On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d'être un interlocuteur de qualité.

Poste basé à Courbevoie (92400) à pourvoir ASAP

Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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