Les missions du poste
Chez VAN HEES, l'assistant commercial contribue au développement de l'activité de la société. A ce titre il est en charge :
- Du traitement et suivi des commandes jusqu'à la facturation, la livraison et l'encaissement ;
- De l'assistanat des technico-commerciaux dans la prospection et l'organisation générale de leur clientèle ;
- Du suivi d'un portefeuille de clients avec rédaction d'offres commerciales aux clients ;
- Du suivi des procédures administratives liées aux livraisons, à la facturation, aux réclamations et aux retours.
- En contact téléphonique permanent avec nos clients, il travaille en étroite relation avec l'équipe commerciale.
A l'aise au téléphone et familier(ère) avec les outils informatiques, notamment SAP, vous faites la différence par vos qualités relationnelles : excellente communication, sens de l'écoute, aisance orale et véritable capacité à convaincre.
Fort(e) d'une expérience réussie de plus de 3 ans sur un poste similaire, vous souhaitez aujourd'hui relever de nouveaux défis au sein d'un environnement stimulant.
Nous vous proposons un poste riche et varié, au coeur d'une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise et son excellente réputation sur son marché.
La maîtrise de l'allemand ou de l'anglais est indispensable. Des compétences en déclarations douanières seront fortement appréciées et constituerons un véritable atout.
Le profil recherché
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de condiments et assaisonnements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Van Hees
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209GTYH
