Les missions du poste
Vos responsabilités s'articuleront autour de deux grands axes : la gestion administrative et commerciale de l'activité VAE ainsi que des formations à destination des entreprises.
1. Activité VAE (70%)
Gestion administrative et financière
Vous jouez un rôle central dans le suivi administratif, financier et qualitatif des parcours VAE, en lien avec les candidats, les accompagnateurs, les jurys et les organismes financeurs :
Vous montez et suivez les dossiers de financement VAE auprès des différents organismes (Régions, Transitions Pro, France VAE, OPCO, EDOF, Chorus, etc.).
Vous assurez la gestion administrative des parcours VAE : saisie et mise à jour des données dans Ypareo, élaboration des documents administratifs (conventions, plannings, convocations, contrats).
Vous assurez le suivi mensuel des candidats VAE tout au long de leur accompagnement.
Vous gérez la facturation, le suivi des paiements, les relances et les actions de recouvrement.
Vous organisez et suivez les sessions d'examen (convocation des candidats, coordination des jurys, ouverture des sessions sur CERES).
Vous éditez les certifications, diplômes et attestations de fin de parcours.
Vous assurez le suivi de la satisfaction des candidats via les outils dédiés et contribuez à la démarche qualité (Qualiopi).
Vous participez à la création, à la mise à jour et à l'amélioration des procédures internes.
Appui commercial
Vous préqualifiez les leads entrants et assurez les relances des prospects.
Vous identifiez les besoins, les profils et l'éligibilité des candidats.
Vous organisez les prises de rendez-vous avec les équipes concernées.
2. Formations entreprises (30%)
Gestion administrative et financière
Vous assurez le suivi administratif et financier des formations à destination des entreprises :
Vous gérez l'administration des formations : saisie des informations dans Ypareo et établissement des documents administratifs (conventions, convocations, émargements, contrats formateurs).
Vous assurez la facturation, le suivi des paiements, les relances et les actions de recouvrement.
Vous suivez la satisfaction des clients et des stagiaires et contribuez aux exigences qualité (Qualiopi).
Vous participez à l'amélioration continue des procédures internes.
Appui commercial
Vous préqualifiez les leads entrants et assurez les relances commerciales.
Vous identifiez les besoins et le contexte des entreprises.
Vous organisez les prises de rendez-vous avec les équipes commerciales ou pédagogiques.
PROFIL
De formation Bac +3 à Bac +5 en management et gestion commerciale, vous justifiez de 4 ans d'expérience en assistanat administratif et commercial ainsi qu'en appui au management, acquise dans des environnements variés.
Vous avez développé de solides compétences en gestion administrative et commerciale, notamment dans le suivi des dossiers, la gestion de la facturation ainsi que sur la partie administrative. Vous êtes également à l'aise dans la gestion de la relation client (ADV), la prospection commerciale et le traitement des demandes clients.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et travailler sur des missions transverses. Votre sens du service, votre proactivité et votre aisance relationnelle sont reconnus.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion ; la connaissance d'Ypareo et des dispositifs de financement de la formation/VAE constitue un atout.
Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et votre goût pour les missions transverses seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.
Une première expérience dans le secteur du BTP est un plus.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations de manière efficace,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion de fonds
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Eureka Education
L'ESCT recherche un(e) Assistant administratif et commercial F/H.
Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Montreuil (93).
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209GMTZ
