Customer Service Representative - Industry H/F

Imcd France

Rattaché(e) au Commercial Operations Manager de la Business Unit Industry d'IMCD France, vous travaillez à l'administration des ventes et au suivi du portefeuille clients en lien avec les équipes commerciales et les responsables produit ou marché.

Principales missions:

- Ventes (Administration des ventes) en binôme avec les technico-commerciaux :
- Ouverture compte clients
- Saisie et traitement des ventes France et sociétés soeurs IMCD (export) sur CC360
- Gestion et suivi des échus clients
- Gestion et suivi des non-conformités logistiques et internes
- Saisie et suivi des échantillons
- Promotion de la plateforme MyIMCD, et site WEB
- Gestion des leads : Analyser les besoins exprimés par le contact Lead' (demande Onboarding MyIMCD / demande d'échantillons etc)
- Remise des prix clients
- Suivi de clients prospects
- Recueil prévisions, relances clients

Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de la société ou de changements d'organisation au sein de la Business Unit.

- Expérience dans l'assistanat commercial (expérience de minimum 5 ans)
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Sales force, JDE)
- Autonomie, rigueur, organisation et esprit d''équipe
- Être doté(e) d'un bon relationnel, d'un esprit commercial
- Anglais impératif

Environnement du poste:

- CDI
- Poste basé au siège d'IMCD France (La Plaine Saint-Denis)
- Télétravail
- 13 RTT par an
- Rémunération fixe en fonction de votre profil
- Rémunération variable représentant 5% de la rémunération fixe
- Participation aux résultats de l'entreprise (historiquement entre 2 et 3 mois de salaire)
- Une organisation dynamique, offrant d'excellentes conditions de travail
- Restaurant d'entreprise
- Formations techniques en interne
- Et beaucoup d'autres avantages : CSE, événements collaborateurs, ...

IMCD France, filiale d'IMCD, est un acteur majeur de la distribution de produits chimiques et d'ingrédients de spécialité en France. Son équipe d'experts techniques répond aux besoins de ses clients dans de nombreux segments de marché, bénéficiant d'une offre de produits variée issus de longues et solides collaborations avec les fournisseurs les plus réputés dans le monde. Avec plus de 80 ans d'expérience et plus de 200 collaborateurs, IMCD France a acquis une solide connaissance des marchés sur lesquels elle intervient. Les équipes d'IMCD France, toutes dédiées à un segment particulier, sont expertes en formulation afin d'aider nos clients à trouver les réponses les plus pertinentes à leurs questions techniques et à développer et commercialiser rapidement des produits innovants.