Conseiller Clientele H/F PROMAN

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Client pour une mission d'intérim d'1 mois, avec prise de poste rapide sur Pont Evêque.

Vos missions

• Gérer les demandes clients en multicanal (téléphone, mail, web...)
• Analyser les besoins et apporter des réponses claires, rapides et adaptées
• Assurer le suivi des dossiers clients (réclamations, facturation, mises à jour...)
• Mettre à jour les bases de données et garantir la fiabilité des informations.
• Traiter les anomalies et assurer la traçabilité des actions réalisées
• Contribuer activement à la satisfaction client et au respect des délais
• Promouvoir les services proposés (mensualisation, e-facture, etc.).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché

• Première expérience en relation client / centre de contacts appréciée
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
• Écoute, empathie et capacité à gérer des situations variées
• Rigueur, organisation et réactivité
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de dossiers
• Autonomie et esprit d'équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.