Les missions du poste
Dans le cadre de remplacements réguliers, sur plusieurs périodes de l'année (hors période estivale) à partir de l'automne 2026, nous recherchons une personne pouvant assurer les missions suivantes sur différents sites sur PAU et alentours :
Accueil et relation client :
* Accueil physique des locataires et visiteurs sur les différents sites
* Réponse aux demandes et réclamations (problèmes techniques, voisinage, parties communes, assurance.)
* Gestion des clés pour états des lieux
Gestion administrative
* Mise à jour des dossiers administratifs des locataires
* Traçabilité : enregistrement des visites, des réclamations et des demandes
* Rédaction de courriers, de notes internes
* Explication des avis d'échéances et des évolutions tarifaires (facturation)
Suivi et enquêtes
* Enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des nouveaux locataires (dans les 2 premiers mois suivant leur entrée dans les lieux)
Le profil recherché
Compétences: Normes rédactionnelles,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,BOETH
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Fms Inclusive Interim - Fms 2I
FMS2i se positionne en vritable partenaire RH et Inclusion de ses clients. Nous travaillons concrtement sur l'adaptation des emplois proposs et accompagnons entreprises et intrimaires chaque tape du recrutement.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 209DNCB
