Les missions du poste
Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie (H/F)
Brest (29)
Tu aimes le contact client, les journées qui ne se ressemblent pas et l'univers de l'hôtellerie ? Rejoins un hôtel indépendant à taille humaine et participe à l'accueil et à la satisfaction des voyageurs tout en développant tes compétences en communication digitale.
Formation visée : BTS Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise
Date de prise de poste : Dès que possible
Tes missions
Au sein de l'hôtel, tu participes au bon fonctionnement de l'établissement et à la qualité de l'expérience client.
Accueil & Relation Client
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Assurer les arrivées et départs des voyageurs
- Répondre aux demandes et renseigner les clients tout au long de leur séjour
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Gestion de la Réception
- Participer aux tâches quotidiennes de réception
- Assurer le suivi administratif lié aux réservations
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations
- Contribuer à la coordination entre les différents services de l'hôtel
Communication Digitale
- Participer à l'animation des réseaux sociaux
- Contribuer à la création de contenus digitaux
- Développer la visibilité de l'établissement en ligne
- Participer aux actions de communication et de promotion de l'hôtel
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
- Tu prépares un BTS Tourisme
- Tu es enthousiaste, souriant(e) et polyvalent(e)
- Tu possèdes un excellent sens de l'accueil et du service
- Tu fais preuve d'autonomie, de dynamisme et d'organisation
- Tu apprécies le travail en équipe et le contact avec la clientèle
- Tu maîtrises les outils numériques et les réseaux sociaux
- Tu disposes d'un bon niveau d'anglais, indispensable pour échanger avec une clientèle variée
Pourquoi rejoindre cet établissement ?
- Intégrer un hôtel indépendant à taille humaine
- Développer une expérience complète en réception et relation client
- Participer à des missions de communication digitale
- Travailler dans un environnement dynamique et convivial
- Bénéficier d'avantages attractifs :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail en journée
- Expérience professionnalisante au sein d'une équipe humaine
- Disponibilité le week-end permettant une immersion complète dans l'activité
Tu souhaites acquérir une expérience enrichissante dans l'hôtellerie tout en développant tes compétences en accueil, tourisme et communication digitale ? Cette alternance est faite pour toi !
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Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
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Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4115777/29058142 ACDV/29B - B360