Les missions du poste
📍 Capinghem (59)
📄 CDI - Temps plein
Votre mission
Vous aimez le contact client, les chiffres et les défis du recouvrement ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez activement à la gestion et à la sécurisation de son portefeuille clients.
Rattaché(e) au Credit Manager régional, vous assurez le suivi des comptes clients des agences de la région Nord et contribuez à optimiser les encaissements tout en préservant la qualité de la relation client.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
✔ Assurer le suivi des encours clients via l'outil de gestion dédié ;
✔ Réaliser les relances par téléphone, mail et courrier ;
✔ Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement (DSO) ;
✔ Identifier et signaler les risques clients auprès de votre hiérarchie ;
✔ Gérer les litiges de paiement en collaboration avec les agences et services concernés ;
✔ Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement des impayés (relances renforcées, mises en demeure, contentieux, pénalités de retard) ;
✔ Constituer et préparer les dossiers destinés aux procédures contentieuses.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
✨ Un poste polyvalent alliant gestion, analyse et relation client ;
✨ Une équipe dynamique et un environnement stimulant ;
✨ L'opportunité de développer vos compétences dans un groupe reconnu.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Le profil recherché
🎯 Titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellent relationnel et votre sens du service ;
- Votre rigueur et votre organisation ;
- Votre capacité à gérer les priorités et les délais ;
- Votre esprit d'analyse et votre autonomie ;
- Votre aisance avec les outils informatiques.
Des connaissances en droit du transport ou en procédures de recouvrement seraient un véritable plus.
L'entreprise
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Actua en images
Publiée le 03/06/2026 - Réf : E4C7U3LGFUKY
