Chargé de Clientèle et d'Organisation de Séjours H/F

Sm Base de Plein Air et de Loisirs de Lery-Poses

Vos missions

Développer et accompagner la clientèle
- Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients ;
- Identifier leurs besoins et construire des offres sur mesure ;
- Élaborer les devis, propositions commerciales et contrats ;
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ;
- Développer et fidéliser les clientèles touristiques, sportives et scolaires ;
- Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du parcours.

Organiser et coordonner les séjours
- Hébergement ;
- Restauration ;
- Activités sportives et de loisirs ;
- Services complémentaires.

Assurer le suivi administratif et financier
- Constituer et suivre les dossiers clients ;
- Établir les documents administratifs et contractuels ;
- Contrôler la bonne réalisation des prestations ;
- Éditer les factures et assurer leur transmission ;
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue du service.

Conditions

• CDD temps complet pouvant aboutir à un CDI ;
  - Poste basé à Poses (Eure) ;
  - Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (IDCC 1790) ;
  - Classification : Groupe 4 - Niveau 5 - Échelon 2 - Coefficient 220 ;
  - Rémunération selon profil et expérience ;(taux horaire 12.95€ et 13.10€ heures).
  - Prise de poste : dès que possible.