Alternance - Conseiller Clientèle dans les Services de Dépannage H/F Groupe Alternance Tours
- Tours - 37
- Alternance
- 11 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire dans le domaine de la relation client, un Conseiller clientèle H/F pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance.
Lieu du poste : Saint Pierre des Corps (37).
Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.
Disponibilité : Rentrée 2026
MISSIONS :
- Prendre et traiter les appels entrants des clients et locataires
- Identifier les besoins des clients et la nature de leur demande
- Rechercher et proposer des solutions adaptées
- Saisir et gérer administrativement les dossiers sur les outils informatiques dédiés
- Être le point de relais d'informations entre les agences, la hiérarchie et autres intervenants
Le profil recherché
- Aisance relationnelle et téléphonique avec clients internes et externes
- Sens aigü du service client
- Maîtrise des outils informatiques
- Polyvalence, rigueur et autonomie dans la gestion de diverses tâches
- Esprit d'équipe, bonnes capacités d'organisation et de communication
- Adaptabilité dans un environnement dynamique
- Respect du matériel et adhésion à la déontologie
Infos complémentaires
Inscription gratuite et aucun frais de dossier !
Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois.
Conditions d'admission : être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.
Lieu de formation : GROUPE ALTERNANCE Tours, situé au 104 Av. André Maginot, 37100 Tours.
N'attendez plus pour postuler à cette offre !
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre candidature
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Test d’admission
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Premier échange / entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
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Validation de la candidature
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Accompagnement personnalisé dans la recherche d’entreprise en alternance
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Groupe Alternance Tours en images
Publiée le 04/07/2026 - Réf : 4113007/29045373 ACCDLSDD/37T