Les missions du poste
- Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients particuliers en Ile de
France en tenant compte :
- Du mode de prise de RDV (téléphone ou e-mail)
- Des contraintes et des disponibilités des clients
- Des délais de livraison, des priorités et des délais convenus avec les clients
- Des plannings et capacités des équipes de livraison
- Mettre à jour les informations clients et les rendez-vous dans les outils de gestion et de planification
- Répondre aux demandes d'information des clients concernant les modalités et dates de livraison
- Assurer le suivi des rendez-vous et procéder aux modifications ou reprogrammations nécessaires
- Echanger avec les différents interlocuteurs internes (planificateurs) et externes (donneur d'ordre, clients
finaux) pour avertir des retards, livraisons, problèmes éventuels.
Le profil recherché
- Connaissance des dimensions standard d'une semi-remorque, des délais de livraison en France
- Sensibilité à la satisfaction client
- Bonnes notions en Anglais professionnel transport (écrit)
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, TMS) Compétences : Techniques de communication, Réaliser le bilan des actions de communication, Administrer un site web, Vérifier la fiabilité d'une information, Communication externe, Contrôler la réalisation d'une prestation
L'entreprise
Depuis maintenant une décennie, STAFFLINK-RH s'impose comme un acteur de référence dans le paysage du travail temporaire et du recrutement. Notre philosophie n'a pas changé depuis le premier jour : nous sommes convaincus qu'une entreprise ne grandit qu'à travers les femmes et les hommes qui la composent. C'est pourquoi nous avons choisi de rompre avec les processus de sélection automatisés et impersonnels. Chez nous, chaque candidat est écouté, chaque parcours est valorisé, et chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure. Mettre l'humain au centre de notre processus n'est pas un slogan, c'est notre ADN au quotidien.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : STAcd8946621f11b1b4834b
