Les missions du poste
Sur le terrain, vous assurez la bonne exécution des prestations de nettoyage pour plusieurs sites clients. Vous veillez à la satisfaction du client et au bon fonctionnement des équipes au quotidien.
Rattaché(e) au Responsable Clientèle, vous encadrez les agents, organisez les interventions et contrôlez la qualité des prestations. Votre action garantit la continuité du service et la conformité aux exigences réglementaires.
Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants :
- Encadrer, former et accompagner les équipes sur le terrain
- Contrôler la qualité des prestations et faire appliquer les cahiers des charges
- Gérer les absences, remplacements et variables de paie
- Identifier les besoins matériels et assurer l'approvisionnement des sites
- Maintenir un contact régulier avec les clients et traiter leurs réclamations
Vous contribuez également à la politique qualité et sécurité de l'entreprise en appliquant les consignes et en favorisant l'amélioration continue.
Le profil recherché
Vous possédez une solide expérience dans la gestion de sites ou d'équipes dans le secteur de la propreté. Vous savez organiser, prioriser et décider avec rigueur.
- Sens de l'écoute et diplomatie
- Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles
- Réactivité et capacité à résoudre les problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et bonne communication écrite et orale
- Aptitude au management
Permis B Obligatoire
Les avantages
- Une entreprise responsable et bienveillante
- Un accompagnement et des formations continues
- Des outils innovants pour faciliter votre quotidien
- De réelles opportunités d'évolution
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature
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Entretien de pré-qualification téléphonique
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Entretien physique avec le manager
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Entretien physique avec le N+2
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Prise de référence
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DECA PROPRETÉ en images
La carte
Rue Marie Harel
61000 Alençon
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4108679/29022682 RDSC/61O