Les missions du poste
Alternance - Réceptionniste (H/F)
Localisation : Larmor-Plage (56)
Tu apprécies le contact client, l'univers de l'hôtellerie et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement accueillant et dynamique ? Rejoins une équipe où la satisfaction client est au coeur des priorités et participe au bon fonctionnement de l'établissement.
Formation visée : BTS Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise
Date de prise de poste : Septembre 2026
Tes missions :
Au sein de l'établissement, tu participeras à l'accueil et à l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Accueil & relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes d'informations et orienter les visiteurs
- Garantir une expérience client de qualité dès leur arrivée
Réservations & gestion administrative
- Gérer les réservations par téléphone et par e-mail
- Assurer le suivi administratif lié aux séjours
- Élaborer des devis pour les clients individuels et les groupes
Check-in & Check-out
- Réaliser les arrivées et départs des clients
- Veiller à la bonne tenue des dossiers clients
- Assurer le suivi des formalités administratives liées aux séjours
Assistance quotidienne
- Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des clients
- Participer au bon fonctionnement du service réception
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Bonne communication orale et écrite
- Organisation, rigueur et réactivité
- Autonomie et esprit d'initiative
- Maîtrise des outils informatiques
- Goût du travail en équipe et du service client
- Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et du tourisme
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Une expérience complète en réception hôtelière
- Des missions variées au contact direct de la clientèle
- Une montée en compétences rapide sur les outils et procédures du secteur
- Un environnement professionnel formateur et convivial
- De réelles perspectives d'évolution selon les compétences développées
Tu souhaites évoluer dans l'univers de l'hôtellerie et développer ton sens du service ? Rejoins une équipe dynamique et participe à offrir une expérience mémorable aux clients !
Se former en alternance chez ESCAM Lorient
ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
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Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines ✈️ Tourisme & Aérien
Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
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Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Étude de votre dossier d’inscription
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Inscription aux tests d’admission et à l’entretien de motivation
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Résultats d’admission par courriel sous 72H
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Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4108560/29022391 AADD/56L - L211