Les missions du poste
Mettez un peu de vous chez nous !
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ...de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd'hui, nous recherchons un Conseiller commercial service client H/F pour notre réseau TerreAzur, expert en fruits & légumes et produits de la mer frais, sur notre site de Mions (69).
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour développer de manière rentable et durable le business avec les clients de son portefeuille : Fidéliser, Conseiller et vendre
Mais encore :
* Prise en charge du flux d'appels entrants et répondre aux besoins du client
* Réalisation des plans d'appels sortants : honorer mes RV clients
* Saisie des commandes téléphoniques, mail, fax
* Gestion du service après-vente : anomalies de commande et traitement des réclamations
* Fidélisation de son patrimoine clients en synergie avec son binôme commercial
* Développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale (BCVA, PML, Mixité, Nombre de lignes par commande à développer, nombre de clients qui passent commande à augmenter, ventes additionnelles, offres promotionnelles, opportunités, dégagement, animations)
* Optimiser son activité pour rentabiliser chaque interaction client
* Respect des bonnes pratiques (HJ, 50 KG, forfait livraison, consignes transports, achats spécifiques..) et des process (substitution, interdits produits, RSA...)
* Tenir à jour la base client
* Veille permanente pour récupérer toute info utile des clients et les relayer auprès de son N+1
* Participation hebdomadaire aux formations produits et tours d'entrepôt
Le profil recherché
Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que nos conseillers commerciaux font le maximum pour les satisfaire.
Nous recherchons une personne dotée d'une expérience de +1 an sur un poste similaire. Si en plus, vous avez une connaissance en fruits & légumes, et produits de la mer, c'est encore mieux ! Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif !
Alors, vous vous y voyez ?
Bon à savoir :
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* Titre-restaurant journalier de 7€ (participation de 60% de l'employeur)
* Participation aux bénéfices et intéressement collectif
* Mutuelle, prévoyance
* Avantages CSE
* Possibilité d'acheter des fruits, légumes et produits de la mer à un tarif préférentiel
Les avantages
- Un savoir-faire et une expertise reconnus sur le marché
- Des valeurs humaines fortes
- La passion du métier et des produits
- La possibilité de donner le meilleur au quotidien
- L’esprit du collectif
- Télétravail (siège)
- Une politique RSE engagée et reconnue (Label « engagé RSE »)
- Une politique d’évolution professionnelle ambitieuse pour nos salariés
- Un groupe en constant développement depuis 110 ans
- Un actionnariat familial stable
- Nos 6 principes d’actions
- L’orientation clients
- Le respect des engagements
- L'esprit de conquête
- La culture des résultats
- La confiance dans les hommes
- La contribution au groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien avec les Ressources Humaines (visio ou sur site)
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Entretien avec le N+1 (Sur site au siège ou en région)
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Entretien avec le N+2 (visio ou sur site)
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Pomona en images
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 28082 44214572