Responsable Commercial H/F

Parc Zoologique de Thoiry

Mission principale

Le Responsable Commercial Parc est responsable du développement du chiffre d'affaires B2B etB2B2C du parc sur son périmètre local et régional.

Il développe, anime et fidélise un portefeuille de clients, partenaires et prescripteurs locaux, tout en assurant le déploiement opérationnel de la stratégie commerciale Groupe au niveau du parc.

Le poste implique une forte présence terrain, une logique de conquête commerciale et une proximité forte avec les acteurs économiques, touristiques et institutionnels du territoire.

Périmètre de responsabilité

Le Responsable Commercial Parc développe les activités commerciales du parc auprès des acteurs économiques et partenaires locaux/régionaux (essentiellement Ile de France, Hauts de France et Normandie).

Principaux segments concernés :

• Entreprises locales et régionales
• CSE régionaux et locaux
• Evènementiel local (privatisations, arbres de Noël ...)
• Agences événementielles locales
• Agences de voyages locales
• Autocaristes régionaux
• Scolaires
• Centres de loisirs et structures jeunesse
• Associations, groupes organisés locaux et régionaux (seniors, ...)

Offres commercialisées :

• Billetterie
• Hébergements immersifs
• Offres packagées (parcs + hébergements / parcs + restauration + activités annexes et incentives)
• Séminaires, événements, expériences premium et privatisations

Responsabilités clés

1. Développement commercial et prospection

• Identifier, prospecter et développer de nouveaux clients et partenaires sur son territoire
• Développer le chiffre d'affaires B2B et B2B2C du parc
• Construire et animer un portefeuille clients durable
• Assurer une présence terrain forte : visites prospects et clients, networking, salons, événements professionnels
• Développer les ventes additionnelles et les offres à forte valeur ajoutée

1. Fidélisation et gestion du portefeuille

• Assurer le suivi commercial des comptes clients et partenaires du parc
• Développer des relations de proximité avec les acteurs locaux
• Identifier les opportunités de réachat, d'upsell et de cross-sell
• Réaliser les devis, les offres, les propositions commerciales selon les délais fixés de réponses clients
• Assurer un suivi rigoureux des engagements commerciaux et des contrats
• Coordonner le suivi administratif et commercial des dossiers jusqu'à leur formalisation contractuelle
• Travailler en coordination avec les équipes opérationnelles afin d'assurer la bonne transmission des dossiers signés, la qualité de l'expérience client et la faisabilité des prestations vendues

1. Déploiement de la stratégie commerciale Groupe

• Déployer localement les orientations commerciales Groupe (politiques commerciales et tarifaires, outils commerciaux communs ...)
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale et des résultats
• Participer au partage des bonnes pratiques commerciales entre parcs et à la construction de synergies entre sites
• Contribuer, en lien avec les équipes marketing et communication, au déploiement des supports et actions commerciales du parc et du Groupe