Les missions du poste
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
* Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
* Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
* Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance...) ;
* Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Arcueil et Val de Fontenay (94), sont à pourvoir à partir du mois de Juin 2026.
Le profil recherché
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : passage d'un test puis échange en visioconférence avec le service Ressources Humaines ;
· 3ème étape : entretien final avec le Manager de Proximité ;
L'entreprise
FAB Group en images
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 2026-03096_1780033902
