Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : Guy hoquet
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois (TP MEM)
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Guy hoquet - [Ville], l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
Développement commercial
- Accueillir, conseiller et guider les clients (acquéreurs, vendeurs, locataires, bailleurs) au sein de l'agence immobilière
- Identifier précisément les besoins, les budgets et les critères de recherche immobilière
- Présenter et mettre en valeur les biens du portefeuille de l'agence (techniques de vente et de négociation)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et de développement de l'agence
Gestion de l'offre produit
- Participer à la mise en valeur des vitrines (physiques et digitales) et à la communication des biens immobiliers
- Contribuer à la mise à jour et au suivi du portefeuille de biens (fiches descriptives, outils de suivi)
- Assurer la promotion des nouveaux mandats et des offres exclusives (opérations commerciales, saisonnalité du marché)
Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client de qualité, basée sur la confiance, la transparence et le professionnalisme
- Développer la fidélisation et le réseau de l'agence (recommandations, suivi des anciens clients)
- Gérer les demandes d'information, les relances et les objections des clients sur le terrain en proposant des solutions adaptées
Suivi et analyse commerciale
- Suivre les indicateurs de performance (nombre de contacts qualifiés, visites effectuées, mandats rentrés)
- Participer aux réunions d'équipe et aux bilans d'activité de l'agence
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la conversion des prospects en clients
Compétences développées (référentiel TP MEM)
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l'activité d'un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
Le profil recherché
- Intérêt marqué pour l'immobilier, la négociation commerciale et la relation client
- Dynamisme, motivation, persévérance et fort sens du service
- Excellente aisance relationnelle, capacité d'écoute et de persuasion
- Esprit d'équipe, rigueur, organisation et autonomie
- Une bonne présentation et une appétence pour l'univers du logement et du conseil sont attendues
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles appliquées au secteur
- Acquérir une expérience professionnelle de terrain significative en agence immobilière
- Faciliter l'insertion professionnelle durable
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) en immobilier / Négociateur(trice) confirmé(e)
- Responsable de pôle transaction ou location
- Manager adjoint(e) d'agence
- Responsable d'agence immobilière / Directeur(trice) d'établissement
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 4093974/28939004 NTCDALEPAGH/92N
