Les missions du poste
Vos missions principales
1. Gestion de la Relation Client & de la Location
Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location avec précision.
Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.
Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.
2. Gestion du Service Après-Vente (SAV)
Diagnostic : Vous réceptionnez les produits défectueux et réalisez un premier diagnostic des pannes.
Suivi technique : Vous coordonnez les réparations, qu'elles soient gérées en interne ou envoyées directement chez nos fournisseurs.
Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.
Le profil recherché
Votre Savoir-faire (Compétences techniques) :
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique).
Vous possédez des connaissances techniques de base en mécanique, électricité ou électronique, et en mécanique automobile.
Votre Savoir-être (Qualités personnelles) :
Diplomate : Vous savez désamorcer les situations complexes et gérer les litiges clients avec calme et professionnalisme.
Réactif & Organisé : Vous savez prioriser les urgences dans un environnement dynamique tout en restant rigoureux dans votre suivi administratif.
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
La carte
4 Rue des genêts
57800 Betting
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 26-10005
