Détail du poste
Nous recherchons une personne ayant pour responsabilités :
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Effectue les procédures informatiques et administratives liées au check in/check out
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l'image de l'hôtel
- Contribue à faire vivre les concepts de la marque au quotidien
- Respecte l'ensemble des procédures de réservation, en respectant les conditions de ventes des tarifs disponibles
Vous êtes personne motivée par ce secteur d'activité et avez déjà une expérience de plus d'un an dans le secteur de l'hôtellerie.
Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Windows.
Vous maîtrisez le Français et l'Anglais professionnel.
N'hésitez pas à postuler !!!!!
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
Rue de Marly le Roi
78150 Le Chesnay-Rocquencourt
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208QLNS
