Détail du poste
Le Comfort Aparthotel Cannes - Mandelieu**** recrute un(e) Réceptionniste en CDI.
Vous êtes dynamique, très souriant(e), et vous placez la satisfaction client au coeur de vos préoccupations.
Vous maitrisez, en plus du français écrit/parlé, l'anglais et une autre langue étrangère serait un plus.
Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations.
Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients.
Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de l'établissement.
Description de l'offre
Vos tâches : - Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients.
Le/La réceptionniste connait parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs.
Vérification et réalisation de la clôture journalière.
Bonne pratique de l'informatique et connaissance logiciel hôtelier souhaitée (logiciel Mews).
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Contrôler des moyens de paiements
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Etablir une facture
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité/Reporting
- Identifier un compte débiteur
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Réaliser un suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Clôturer une caisse
- passation des consignes, assurer la fermeture et sécurité de l'établissement
Formation : Bac +2 ou équivalent Tourisme Souhaité
Langue : Anglais Courant Exigé
Italien Correct Souhaité
Industrie : Hôtellerie, tourisme et divertissements
Type d'emploi : Temps plein, 39h, CDI
Expérience minimum 1 an
Poste non logé et habiter à proximité.
SMIC hôtelier + mutuelle + avantages repas + 2 jours de rh consécutifs
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208NLZS
