Détail du poste
Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre hôtel ibis Styles situé à Saint-Germain-en-Laye, nous recherchons des Réceptionnistes Tournant(e)s motivé(e)s et polyvalent(e)s pour rejoindre une nouvelle équipe dynamique et participer au lancement de l'établissement.
L'hôtel de 79 chambres proposera une expérience conviviale et chaleureuse, fidèle à l'univers ibis Styles, avec un accueil centré sur la satisfaction client et la qualité de service.
CDI 40h/semaine
Prise de poste: 1er septembre 2026
Vos missions
Sous la responsabilité de la Direction et du Chef de Réception, vous assurez :
L'accueil physique et téléphonique des clients
Les check-in / check-out
La gestion des réservations et encaissements
Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour
La coordination avec les différents services de l'hôtel
Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque
La préparation et le service du petit-déjeuner selon les besoins
La gestion du bar et de l'offre snacking (service, encaissement, réassort, suivi de l'hygiène)
Le conseil et la vente des produits bar/snacking auprès de la clientèle
Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception
La gestion des situations imprévues avec professionnalisme
Poste tournant impliquant des horaires du matin, du soir et ponctuellement de nuit.
Profil recherché
Première expérience en réception hôtelière appréciée
Sens de l'accueil et excellent relationnel
Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe
Polyvalence et capacité d'adaptation
Bonne présentation et sens du service client
Maîtrise du français indispensable
Anglais professionnel souhaité
La connaissance d'un logiciel hôtelier Opera Cloud est un plus
Nous proposons
L'opportunité de participer à une ouverture d'hôtel
Un environnement de travail neuf et stimulant
Une équipe à taille humaine
Des possibilités d'évolution au sein du groupe Accor
Primes individuelles sur objectifs et avantages groupe
Horaires
Travail en semaine et week-end
Planning tournant
Amplitude horaire selon activité de l'établissement
Pour postuler, envoyez votre candidature à l'adresse mail: ****@****.**
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
8BIS Rue de Pologne
78100 Saint-Germain-en-Laye
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208NBRF
