Détail du poste
Nous recherchons notre gouvernant(e) Responsable du Contrôle Qualité : (Secteurs Saint-François - Gosier - Sainte-Anne)
Vos missions principales : Contrôler la qualité des prestations de ménage chez les particuliers et dans les locations saisonnières ; Vérifier la propreté, l'organisation et la présentation des espaces ; Encadrer, accompagner et soutenir les équipes sur le terrain lorsque nécessaire ; Assurer le suivi du linge, des produits d'entretien et des fournitures ; Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes ; Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Le poste requiert :
- Sérieux, rigueur avec un excellent sens du détail.
- Capacité à organiser son travail de manière autonome.
- Réactivité, esprit d'équipe et sens des responsabilités.
- Expérience en gouvernance hôtelière, entretien ménager ou contrôle qualité fortement appréciée.
Nous vous offrons un poste à responsabilités avec une réelle autonomie ; Un environnement professionnel et dynamique ; Une entreprise en pleine croissance ; Une rémunération attractive selon profil et expérience.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de gestion de conflits,Coordonner les interventions à domicile,Animer, coordonner une équipe,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 208MFKH