Les missions du poste
En plein renouveau, la Maison Lenôtre recherche aujourd'hui un(e) Chargé(e) Service client rattaché(e) à la Direction Croissance Marketing et RSE qui travaillera pour l'ensemble des Directions de la maison Lenotre. Vous serez en charge :
- D'identifier les attentes clients
- De traiter les réclamations clients
- D'assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- D'accompagner les demandes clients
- D'analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- De concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- D'interagir avec les clients afin de trouver les solutions les plus appropriées
- D'écouter activement
- De rediriger les clients vers les services les plus aptes à les aider (assistance technique, commerciale,)
Profil :
Formation Bac +2 de type BTS NRC, BTS MUC, DUT Techniques de commercialisation
Le profil recherché
Qualités attendues pour ce poste :
· Ecoute active
· Capacité à résoudre des problématiques client
· Sens du service
· Bonne élocution
· Capacités rédactionnelles
· Très bon relationnel, travail d'équipe
Bienvenue chez Sodexo
C'est faire partie d'une aventure humaine !
Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.
Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 2026-51091
