Les missions du poste
En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors de son arrivée. Vous jouez un rôle central dans la bonne gestion administrative de son dossier et dans l'organisation de son séjour.
Vos Missions:
- Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer l'ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale, mutuelle, dossier papier et numérique)
- Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière) et faire signer les contrats associés
- Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge éventuel, options spécifiques
- Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge
- Vérifier et scanner l'ensemble des documents justificatifs (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)
- Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la fiabilité de la facturation
- Assurer la traçabilité complète du dossier patient
Ce que nous offrons :
- Un poste stratégique dans une clinique dynamique
- Une équipe solidaire et un cadre de travail humain
- Une formation à nos outils et procédures internes
- Restaurant d'entreprise
Le profil recherché
- Profil commercial avec une expérience en administration de santé ou en gestion des admissions (souhaitée)
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Connaissance du fonctionnement des mutuelles et des prises en charge (un plus)
- Sens de l'accueil, rigueur et discrétion
Les avantages
- Primes (participation, intéressement, sujétion, cooptation...)
- Plan d’actionnariat salarié
- Financement d’activités sociales et culturelles
- Protection sociale (mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire)
- Aides au logement et aux transports
- Groupes de parole, lignes d’écoute et service social du personnel
- Formations certifiantes et/ou diplômantes grâce à notre école interne
- Parcours d’immersion en établissement pour les cadres et le siège
- Mobilité géographique sur toute la France
- Possibilité de concilier activité salariée et en libéral
Inicea en images
La carte
33 Avenue de la Cour de France
91260 Juvisy-sur-Orge
Publiée le 19/05/2026 - Réf : LVRQGDXCDMYZMOEVFKEZZZ502
