Les missions du poste
En 10 Saveurs, filiale de Handirect est un restaurant/ traiteur inclusif créé en mars 2019.
En 10 Saveurs a un projet humain fort puisque nous employons une majorité de personnes en situation de handicap mental ou cognitif.
Nous recherchons un(e) salarié(e) pour un CDI à temps partiel (60%) pour réaliser la fonction suivante :
Gestionnaire commercial et de la relation client
Vos missions :
Sous la responsabilité du responsable opérationnel et commercial, vous êtes au coeur de la relation client et garant(e) du bon déroulement des prestations, de leur préparation jusqu'à leur suivi.
1- Relation client
- Assurer la gestion de la relation client avant, pendant et après les prestations
- Répondre aux demandes entrants (e-mail, téléphone, réseaux sociaux)
- Accompagner les clients dans leurs besoins et les conseiller
2 - Gestion commerciale et administrative
- Élaborer les devis et assurer leur suivi
- Enregistrer et suivre les contrats
- Mettre à jour les tableaux de suivi des prestations
3 - Organisation et logistique
- Participer à la coordination logistique des prestations (livraisons, planning, etc.)
- Assurer le bon suivi des dossiers clients
4 - Gestion des réclamations
- Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
- Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi
Le profil recherché
Formation & expérience
- Bac +2 à Bac +3 (commerce, relation client, événementiel) ou expérience équivalente
- Une première expérience (1 à 3 ans) en relation client, ADV ou événementiel/restauration est souhaitée
Compétences
- Excellente communication écrite et orale (orthographe irréprochable)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie...)
- À l'aise avec la gestion multi-canal (mail, téléphone, réseaux sociaux)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Qualités personnelles
- Sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Excellent relationnel
- Polyvalence et esprit d'équipe
- Capacité à gérer des situations imprévues
Bienvenue chez Handirect Bois-Colombes
Nous sommes une Entreprise Adaptée (EA). Nous recrutons exclusivement des personnes en situation de handicap. Merci de ne candidater que si vous disposez d'une RQTH (Reconnaissance de travailleur Handicapé)
Infos complémentaires
Avantages
Travail à temps partiel : 18h à 22h par semaine
Organisation de votre travail à co-construire ensemble avec la nécessité d'être présent(e) les mercredis après-midi (absence de la responsable opérationnelle)
Statut et Salaire : Employé. Salaire en fonction de l'expérience dans le métier
Autres avantages : Mutuelle, tickets restaurant, intéressement au résultat, Prime Partage de la Valeur
La carte
78 Rue Raspail
92270 Bois-Colombes
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 4080569/28865538 GCEDLRC/92B
