Détail du poste
🚀 Conseiller Service Client / Customer Service Agent (H/F)
Sous la responsabilité du Superviseur du Service Client, votre mission principale sera de conseiller et accompagner les clients revendeurs par téléphone, e-mail et chat afin de garantir un service rapide, efficace et de qualité. 🤝
Vos missions
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
📞 Conseiller et informer nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leur disponibilité.
💻 Accompagner nos clients dans l'utilisation de notre site internet professionnel.
📝 Saisir, gérer et assurer le suivi des commandes afin de garantir un traitement fiable et rapide.
🚚 Gérer les litiges liés au transport et apporter des solutions adaptées aux clients.
⚠️ Identifier et remonter les anomalies aux services concernés pour améliorer nos process.
🤝 Collaborer avec les équipes internes (logistique, commercial, etc.) pour répondre au mieux aux demandes clients.
Pré-requis
Pour réussir sur ce poste, vous disposez de :
🎓 Un niveau Bac à Bac +2, idéalement en commerce, relation client ou équivalent.
💬 Une excellente communication orale et écrite, avec un vrai sens du service client.
📋 Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de vos tâches quotidiennes.
💻 Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams).
🤝 Un bon esprit d'équipe et la capacité à collaborer avec différents services.
🏍️ Un intérêt pour l'univers du deux-roues motorisé est un plus apprécié.
🎁 Ce que vous gagnez en rejoignant BIHR
🚀 Intégrer une équipe dynamique avec des perspectives d'évolution.
🎓 Bénéficier d'une formation et d'un accompagnement lors de votre intégration.
🏡 Profiter de la possibilité de télétravail.
🏍️ Travailler dans un environnement qui valorise la passion pour la moto et la culture du deux-roues.
📍 Lieu : Bartenheim (proche Mulhouse et Bâle)
📄Contrat : CDD - Temps plein en vue potentiellement d'un CDI.
💬 Envie de rejoindre l'aventure ?
Nous serons ravis de recevoir votre candidature !
Profil recherché
✨ Vous aimez aider et conseiller les clients.
✨ Vous êtes curieux(se), réactif(ve) et orienté(e) solutions.
✨ Vous êtes force de proposition et aimez partager vos bonnes pratiques avec votre équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2000 € - 2000 € par heure
Publiée le 16/05/2026 - Réf : 202620JRNJ
