Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire Mercedes-Benz recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer son service après-vente et participer à la gestion de la relation client.
Vous serez un véritable relais entre les clients et l'équipe technique afin d'assurer un suivi de qualité et une expérience client optimale.
Missions confiées
Accueil physique et téléphonique des clients SAV
Prise de rendez-vous atelier
Réception et suivi des demandes clients
Préparation et gestion des dossiers administratifs
Suivi des interventions et informations clients
Coordination avec les équipes techniques
Participation à la satisfaction et à la fidélisation client
Le profil recherché
Profil recherché
H/F mature et professionnel(le)
À l'aise dans la relation client et la communication
Excellent savoir-être et bonne présentation
Sens de l'organisation et rigueur administrative
Aisance téléphonique
Dynamique, impliqué(e) et motivé(e)
Souhait d'évoluer durablement au sein de l'entreprise
Les avantages
- Accès à nos 500 offres ciblées en alternance
- Près de 20 formations reconnues de Bac+2 à Bac+5
- Bilan d'orientation gratuit
- Campus à taille humaine
- Accessible sur et hors ParcourSup
- Accompagnement personnalisé tout au long du parcours
- Mobilité internationale (USA, Canada, Espagne, Malte, Maroc...)
- Plus de 25 ans d'expérience à Strasbourg
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Inscription sur dossier (sur et hors ParcourSup)
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Entretien de motivation
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Réponse en 48h
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OMNIS en images
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 4074942/28834314 BNCSRCA/67S
