Réceptionniste - Hôtel 5 Étoiles H/F Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtel partenaire recrute un Réceptionniste H/F en CDD.

Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et contribue à leur offrir une expérience de qualité. Il/elle prend en charge les arrivées et les départs, le traitement des demandes clients, la gestion des appels téléphoniques ainsi que les différentes missions de conciergerie.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
• Assurer les check-in et accompagner les clients lors de leur arrivée
• Traiter les e-mails et répondre aux différentes demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et participer à la vente par téléphone
• Réaliser les missions de conciergerie et conseiller les clients selon leurs besoins
• Utiliser le logiciel ASTERIO dans le cadre des opérations quotidiennes
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
• Participer à la bonne coordination avec les différents services de l'établissement

Profil recherché

• Une première expérience en réception est appréciée, idéalement au sein d'un établissement Relais & Châteaux
• Les profils débutants motivés sont également acceptés
• Anglais obligatoire
• Excellente présentation et sens du service
• Très bon relationnel et aisance au téléphone
• Rigueur, organisation et discrétion
• Capacité à travailler dans un environnement haut de gamme

Informations complémentaires

Localisation : Proche de Toulouse, France

• Contrat : CDD
  
• Prise de poste : Dès que possible
• Durée : Jusqu'à mi/fin octobre
• Temps de travail : 39h par semaine
• Rythme : 2 jours de congés consécutifs
• Salaire : 2 308 € brut mensuel
  
• Logement possible