Réceptionniste Tournant H/F Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à proximité d'Aix-en-Provence, recrute un Réceptionniste Tournant.

Véritable ambassadeur de l'établissement, le/la Réceptionniste Tournant assure l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Il/elle veille à offrir une expérience personnalisée et irréprochable, en alternant entre les différents shifts de la réception, y compris des permanences de nuit.

Missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie dès leur arrivée

• Effectuer les procédures de check-in et check-out

• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients

• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel

• Réaliser les opérations administratives et de facturation

• Assurer certaines permanences de nuit et veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement durant ces périodes

Profil recherché :

• Première expérience en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou de luxe

• Sens aigu de l'accueil et du service client

• Excellente présentation et aisance relationnelle

• Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités

• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis

• La connaissance d'une troisième langue est un plus

Informations complémentaires :
Localisation : Proche d'Aix-en-Provence, France

• Contrat : CDI

• Rémunération : 2300 € brut mensuel

• Organisation : 5 jours de travail par semaine

• 2 permanences de nuit par semaine

• 2 jours de repos consécutifs

• Logement possible pendant la période d'essai