Business Analyst H/F Or en cash

Contexte

Or en Cash est un réseau de 108 agences indépendantes spécialisées dans l'expertise, le conseil et le rachat de métaux précieux. Dans le cadre du développement et de la structuration de sa Direction Réseau, nous créons un poste d'Analyste Performance Réseau, rattaché directement à la Directrice Réseau, membre du Codir.

Ce poste est avant tout un poste de pilotage par la donnée, basé au siège. Son rôle : transformer la masse d'informations disponibles en leviers de décision concrets pour la direction et les équipes terrain.

Vos missions

1. Produire et fiabiliser la donnée

Identifier, extraire et structurer les données disponibles (SQL, bases métier, exports CRM)

Garantir la qualité et la cohérence des données utilisées pour le pilotage

Documenter les sources, les périmètres et les règles de calcul

Travailler en binôme étroit avec le Data Analyst et les équipes BI

2. Traduire les besoins métier en outils de pilotage

Recueillir et comprendre les besoins des équipes commerce et réseau pour les traduire en indicateurs actionnables

Faire le lien entre la Direction Réseau et les équipes data/SI : comprendre les deux langages, proposer les solutions adaptées

Proposer de manière proactive les KPIs pertinents au regard des données disponibles

Concevoir et déployer les dashboards Power BI adaptés aux besoins opérationnels et stratégiques

Segmenter les vues par périmètre pour un pilotage précis

3. Automatiser et fiabiliser les remontées

Identifier les suivis manuels existants et les remplacer par des flux automatisés

Mettre en place des pipelines de données fiables et des alertes automatiques

Garantir des tableaux de bord actualisés sans intervention humaine

Réduire les doubles saisies et les risques d'erreur liés aux processus manuels

4. Analyser, restituer et contribuer aux instances de direction

Produire des analyses régulières sur la performance du réseau (CA, satisfaction client, qualité)

Identifier les écarts, signaler les alertes et formuler des recommandations actionnables

Préparer les synthèses, supports et tableaux de bord pour les instances de direction

Contribuer au suivi des chantiers stratégiques et à la préparation des points Codir

5. Contribuer à la transversalité

Travailler en interface avec l'ensemble des pôles internes (Marketing, Opérations, SI, Formation ...)

Participer au déploiement des outils de gestion et à l'amélioration des process data

Assurer la circulation efficace de l'information entre le terrain et le siège

Déplacements ponctuels réseau national