Les missions du poste
En tant que CONSEILLER(ÈRE) SERVICE CLIENT, vos responsabilités consisteront à :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ;
* Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise ;
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour assurer la satisfaction client ;
* Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ;
* Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus de service client ;
* Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations précises et complètes ;
* Participer à l'amélioration continue des services offerts aux clients.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compris entre 24 300 € et 29 700 € brut par an ;
* Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle ;
* Une opportunité de contribuer au secteur des SCIENCES DE LA VIE dans un environnement stimulant.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste basé à VALBONNE, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et apporter votre expertise en tant que CONSEILLER(ÈRE) SERVICE CLIENT.
Le profil recherché
* Vous disposez d'une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des SCIENCES DE LA VIE ;
* Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM ;
* Vous êtes à l'aise avec la communication écrite et orale en français, et idéalement en anglais ;
* Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans la gestion des dossiers clients ;
* Vous êtes orienté(e) vers le service et la satisfaction client.
L'entreprise
Publiée le 13/05/2026 - Réf : JN -052026-7015070-5340_1778642288
