Assistant Administratif et Commercial H/F

Manpower France

Le Cabinet Conseil Recrutement Provence, recherche pour son client situé à côté de Salon de Provence, un assistant administratif et commercial H/F pour renforcer son équipe.
Envie d'un poste rythmé, polyvalent et collectif au coeur de la relation client et des flux logistiques ?
Nous vous proposons de rejoindre une équipe engagée au service de ses agences situées France entière.
Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous rejoignez une équipe de 4 personnes en open space avec un objectif clé : assurer une relation fluide, réactive et fiable avec les agences.
Au quotidien, vous êtes un véritable pilier ADV. Concrètement, vous serez en charge de :
- Gérer les appels entrants des agences (back-office) ;
- Assurer le traitement administratif des commandes : saisie, bons de livraison, annulations, suivi des délais, en lien étroit avec la base logistique ;
- Suivre vos dossiers de la prise de commandes à la livraison;
- Traiter les litiges et réclamations, analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées ;
- Coordonner les retours et reprises de marchandises avec les équipes transport et logistique ;
- Contribuer à un climat de confiance, basé sur la réactivité, la clarté et le sens du service.
Horaires : du lundi au vendredi
- 8h00 - 16h30 ou 9h00 - 17h30 (flexibilité attendue selon planning équipe)
Avantages :
- Tickets restaurant
- Prime mensuelle sur objectifs ( environ 180 par mois)
- Intéressement trimestriel et annuel (équivalent à 1 mois et demi de salaire)
- Prime vacances
Vous êtes reconnu(e) pour votre agilité et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Formation Bac 2 (BTS, DUT, DEUG) minimum;
- Expérience obligatoire sur un poste de type ADV, assistanat commercial, service client, logistique ;
- À l'aise dans un environnement à flux soutenu (appels, demandes multiples, urgences) ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d'un ERP / outil de gestion commerciale type SAP ;
Votre savoir-être fera la différence
- Goût du travail en équipe et du collectif ;
- Très bon relationnel et communication fluide ;
- Discrétion, fiabilité et professionnalisme ;
- Capacité à rester efficace, même sous pression.
Un poste qui demande de l'organisation, de l'engagement et un vrai sens du service.