Technico-Commercial H/F

Manpower France

Manpower LUXEUIL-LES-BAINS recherche pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technico-commercial sédentaire (H/F) basé à proximité de Luxeuil-les-Bains.
Dans le cadre de votre fonction, vous prenez en charge un portefeuille clients dédié. Votre objectif principal sera de fidéliser cette clientèle en proposant des conseils personnalisés et des solutions adaptées. Vous contribuez également à l'atteinte des objectifs fixés par votre hiérarchie, selon des critères de performance et de qualité.
Vos activités principales
Mettre en application les engagements de la Charte Service Client
Gérer les appels entrants et sortants (clients, commerciaux, services internes, intragroupe)
Analyser les commandes clients : identification des points clés, vérification de la conformité avec l'offre et validation de leur faisabilité
Traiter les commandes non exploitables conformément aux procédures internes
Définir les délais de livraison en tenant compte des attentes clients et des capacités de production
Solliciter la validation du commercial pour toute demande spécifique figurant sur les commandes (prix, particularités, gestes commerciaux, etc.)
Informer, conseiller et accompagner les clients avec un haut niveau de qualité de service
Développer une relation de confiance afin de fidéliser durablement la clientèle
Poste en 39 heures hebdomadaires : lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h00 - 17h15, Vendredi : 8h00 - 13h00
Issu(e) d'une formation Bac 2 dans le domaine commercial, vous disposez idéalement d'une première expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire dans un environnement technique.
Compétences attendues :
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, S4, ... )
Sens du commerce et du service client
Aisance téléphonique et capacité de négociation
Esprit d'équipe et orientation client
Organisation, rigueur et autonomie
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en collaboration avec les équipes internes et savez entretenir une relation client de qualité.
Intéressé(e) ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !