Détail du poste
Description :
Dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, il/elle assiste l'ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions.
Missions principales :
- Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier.
- Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).
- Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.
- Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.
- Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution.
- Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.
- Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes.
- Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.
Profil recherché :
- Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.
- Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.
- Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).
- Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation.
Conditions d'exercice :
- Lieu de travail : Toulouse (31)
- Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Qualification : Employé(e)
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
11 bis Place Intérieure Saint-Cyprien
31300 Toulouse
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208DMQF
