Les missions du poste
Votre Rôle ?
Rattaché à la Responsable Customer service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes :
* Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre d'activité dans un souci de rapidité et de maintien d'une relation durable avec le client.
* Vous répondez aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
* Vous assurez le suivi administratif du SAV dans le respect des procédures du réseau et de la filiale.
* Vous prenez en charge des conducteurs au retour de leurs tournées.
Le profil recherché
· Vous préparez une formation de niveau Bac +2/3 en commerce.
· Vous recherchez une alternance riche en missions diverses vous permettant de développer l'ensemble de vos connaissances et de vos compétences.
· Vous maîtriser les outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone.
Votre organisation et sens de la communication sont reconnus.
Les avantages
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
La carte
1001 Rue du Champ Rouge
45770 Saran
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 27549 44171585