Détail du poste
Une maison d'hôtes de charme située à Cilaos recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel, tant en présentiel qu'au téléphone.
- Gérer la réception et assurer le service du petit-déjeuner.
- Gérer les réservations et les facturations sur plateforme de réservation informatique.
Tâches ponctuelles :
- Nettoyage des chambres
- Maintenir les standards de propreté et d'hygiène dans l'établissement.
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais.
- Excellentes compétences relationnelles et aisance à l'oral.
- Bonne connaissance du territoire et capacité à conseiller les clients sur les activités locales et l'histoire de Cilaos.
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,agent(e) polyvalent(e) d'hébergement touristique
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 208BWPT