Détail du poste
La principale mission sera de planifier l'ensemble des interventions pour la réalisation des travaux neufs, des dépannages ou des prestations contractuelles à la charge des Responsables d'Affaires SAV.
Principales activités :
- Assiste le Directeur du SAV lors des réunions hebdomadaires
- Assiste le Directeur du SAV sur la partie administrative
- Assiste l'ensemble de ses collaborateurs en cas de difficultés particulières avec la validation du Directeur du SAV
- Assure l'interface entre les différents intervenants SAV et les Responsables d'Affaires SV
- Chiffre les dépannages et pièces détachées, suite la réception des commandes et facturation
- Relance les clients jusqu'à l'obtention des commandes sur les chiffrages des dépannages pour facturation
- Accueil physique et téléphonique
PLANNIFICATION :
- Assure les délais d'intervention des travaux SAV, des dépannages, des astreintes et des prestations contractuelles.
- Assure sa sécurité et de ses collaborateurs (ex : port des EPI)
Le ou la Chargé(e) de dépannage SAV doit s'assurer que les exigences du système Qualité et règles de sécurité sont mises en oeuvre par les Responsable d'Affaires et les intervenants.
Le profil recherché
Compétences: Gestion du temps et des priorités,Règles de sécurité,Respect des délais de réparation,Utilisation de logiciels de gestion de maintenance,Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
1 Rue Emile Zola
95870 Bezons
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 208BBGT
