Inside Sales - CDI H/F XR Groupe

XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Inside Sales Multimodal (Aérien / Maritime / Route) en CDI, basé(e) à Goussainville (95).

🎯 Mission principale

Intervenir sur un périmètre à double dimension commerciale et opérationnelle, en assurant la réalisation de cotations multimodales (air / mer / route) et le suivi des dossiers clients, dans un objectif de performance, de réactivité et de qualité de service.

🔧 Responsabilités clés

Inside Sales - Cotations multimodales :
Analyse des demandes clients et qualification des besoins, réalisation de cotations aériennes, maritimes et routières (import/export), en lien avec les compagnies, armements et transporteurs.

Consultation & négociation :
Sourcing et négociation des tarifs auprès des partenaires (compagnies aériennes, armements, transporteurs routiers) afin de proposer des solutions compétitives et adaptées.

Développement & suivi commercial :
Élaboration d'offres tarifaires, suivi des propositions et relances clients jusqu'à transformation, dans une logique de fidélisation.

Customer Service - Suivi des opérations :
Interface quotidienne avec les clients, suivi des expéditions multimodales et coordination avec les équipes exploitation pour garantir la bonne exécution des dossiers.

Gestion des aléas :
Traitement des incidents (retards, anomalies, ajustements) et communication proactive auprès des clients avec mise en place de solutions adaptées.

Coordination interne :
Travail étroit avec les équipes opérationnelles pour assurer la faisabilité et la qualité des prestations vendues.

👤 Profil recherché

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en commission de transport / freight forwarder

• Maîtrise des cotations multimodales (aérien, maritime et routier)

• Bonne compréhension des mécanismes tarifaires et des Incoterms

• À l'aise dans un rôle hybride commercial sédentaire + suivi opérationnel

• Anglais professionnel requis (échanges réguliers à l'international)

• Bonne maîtrise d'Excel et des outils TMS / ERP

• Profil rigoureux, réactif, autonome avec un fort sens du service client

🌍 Environnement & attentes

• Poste hybride avec forte dimension business et opérationnelle

• Environnement dynamique avec gestion simultanée de multiples dossiers

• Interactions quotidiennes avec clients, partenaires et équipes internes

• Activité rythmée nécessitant réactivité, organisation et sens des priorités

📄 Conditions

• Type de contrat : CDI

• Localisation : Goussainville (95)

• Démarrage : ASAP

• Rémunération : 3 000 € - 3 500 € brut mensuel sur 12 mois (selon profil)