Détail du poste
Tes missions :
Au sein de l'équipe, tu assures le traitement et le suivi des demandes clients:
Identifier rapidement les besoins des clients à partir des sollicitations reçues par mail
Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées, dans le respect des procédures
Assurer le suivi complet des demandes et la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
Garantir un traçage précis et fiable des échanges dans les outils informatiques
Gérer un volume important de sollicitations tout en maintenant une excellente qualité rédactionnelle et un haut niveau de service
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Le profil recherché
Tu es dynamique, adaptable et à l'aise dans un environnement exigeant où rigueur et qualité sont essentielles.
Excellente qualité rédactionnelle et très bonne maîtrise de l'orthographe
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à analyser rapidement les demandes et à apporter des réponses pertinentes
Sens du service client, organisation et gestion des priorités
Une première expérience en back office, en relation clients ou dans le secteur de l'énergie est un plus.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Une mission intérim de 3 mois dans un environnement structuré et dynamique
Une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution
Un poste qui valorise ton sens du service, ta rigueur et ton autonomie
Rémunération au smic
Du lundi au samedi de 8:00 à 20:00
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Contrat en CDI, CDD ou en alternance
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
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Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
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Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
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Armatis en images
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 2026-5467
